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常见问题

我购买一个标志后会发生什么?

一旦你的商标已经购买,我们的设计团队将为您准备文件,以确保他们符合最好的质量标准并通过电子邮件发送。你应该听到从我们在24小时内,但你总能送我们一个电子邮件support@brandcrowd.com如果你有任何问题或者担心您的订单。

为什么我没有收到我的标志文件?

文件通常是购买后很快发送,但它可能需要48小时为我们准备你的文件,以确保他们达到最好的质量标准。我们感谢你的耐心,你可以随时联系我们support@brandcrowd.com如果你有任何问题或者担心您的订单。

我在哪里可以包括印刷物品的规格我命令吗?

我们的团队成员将通过电子邮件与您联系,为您提供打印订单的下一步和请求所需的所有信息来定制你的物品你喜欢。

我能得到退款后我购买吗?

我们只能给予退款的订单,还没有完成(物品还没有交付给你)。如果一个项目已经交付,我们将无法处理退款。

我的购买包括自由定制的标志吗?

这取决于您的自定义请求的复杂性。我们很高兴帮助较小的调整和改变你需要免费(字体或颜色变化)。然而,对于更高级的定制(显著增加更多的元素,改变形状,测试不同的变体),我们建议您购买我们的高级设计师时间插件(99美元),你将能够工作1高声叫好与我们的一个内部设计师需要做修改,直到满意。

你能定制我的标志进一步在我购买吗?

由于订单量大我们的经验,我们不能适应定制请求之前购买。在购买商标,我们乐意帮助较小的调整和改变您需要免费(字体或颜色变化)。你可以写你的定制要求“需要进一步更改?”框上发现我们的工具,让你的购买。

更高级的定制(显著增加更多的元素,改变形状,测试不同的变体),我们建议您购买我们的高级设计师时间插件(99美元),你将能够工作1高声叫好与我们的一个内部设计师需要做修改,直到满意。

我购买一个标志时我将得到什么?

  • PNG -透明背景文件,适合网络使用。
  • PDF -打印好,在任何图像查看器查看像Adobe Acrobat或读者。
  • JPG -高分辨率。好打印当前大小但不改变/放大。
  • EPS -矢量格式可以编辑和调整大小在Adobe Illustrator软件。适合印刷在各种格式。
  • SVG -可缩放矢量图形,支持交互和动画的目的。

不同的许可证,你提供的是什么设计?

我们提供4种许可证:

  • 免费授权:免费获取非排他性权利使用设计。其他用户将能够购买和使用的设计。
  • 标准许可:这让你非排他性权利使用设计。其他用户将能够购买和使用的设计。
  • 独占许可:买你的完整知识产权设计。设计将被立即从商店,将不再是可供购买。
  • 立即购买许可证:您的设计将被删除从可用的存储和将不再购买。这意味着你是最后一个人买这个设计。请注意,之前购买它的人将保留权利使用设计。

你可以通过这个链接检查每个许可证的更多信息:
//www.yrzvip.com/maker/legals/clientcontract

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